1. Jakie płatności są akceptowane?

Zamówienia złożone na naszej stronie możesz opłacić wybraną metodą płatności: przelew tradycyjny, BLIK, karta płatnicza (Visa, Vidsa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic) oraz ApplePay.

2. Czy mogę dokonać zmian w zamówieniu?

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane skontaktuj się z nami w celu omówienia szczegółów zmian. Postaramy się pomóc.

3. Czy mogę anulować zamówienie?

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane skontaktuj się z nami jak najszybciej w celu anulowania zakupu.

4. Czy produkty które nie są dostępne na stronie powrócą do sprzedaży?

Większość produktów będzie na bieżąco uzupełniana. Zachęcamy do zapisania się do powiadomienia o dostępności na stronie produktu. Możesz też skontaktować się z nami, chętnie odpowiemy na Wasze pytania.

5. Jak dobrać rozmiar?

W razie wątpliwości dotyczących rozmiaru zachęcamy do zapoznania się z tabelą rozmiarów znajdującą się w zakładce produktu. Możesz też skontaktować się z nami, zawsze chętnie doradzimy.

6. Wysyłka zamówień

Wszystkie zamówienia zostają wysłane przesyłką kurierską w terminie do 3 dni roboczych od otrzymania płatności. Wyjątek stanowią zamówienia pre-order, czas ich wysyłki podany jest w karcie produktu.

7. Koszt dostawy

Koszt dostawy na terenie Polski:
• usługa Paczkomat InPost - 18 PLN 
• przesyłka kurierska InPost - 18 PLN 
• przesyłka kurierska za pobraniem - 23 PLN 
• darmowa dostawa na terenie kraju przy zamówieniach powyżej 500 PLN
• przesyłka kurierska do Wielkiej Brytanii - 95 PLN 

Koszt zagranicznej dostawy:

• przesyłam kurierska do krajów Unii Europejskiej - 79 PLN

• koszt przesyłki do Wielkiej Brytanii - 95 PLN

8. Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?

Każdy produkt zakupiony online podlega zwrotowi, bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym, nie może nosić śladów użytkowania oraz powinien posiadać wszystkie dołączone metki. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku nie spełnienia któregoś z powyższych kryteriów.

Zwracany produkt należy odesłać wraz z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy. Jeśli nie masz możliwości wydrukowania formularza, możesz napisać do odręcznie.

Adres do zwrotów:

PATET
Kleszczów 137
32-084 Morawica
tel: 508 172 646

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Nie akceptujemy towarów zwracanych przesyłką za pobraniem lub wysłanych do paczkomatu.

Zwrot płatności nastąpi w przeciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki zwrotnej. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została wybrana podczas składania zamówienia. 

9. Jak mogę dokonać zwrotu?

Poinformuj nas mailowo o chęci zwrotu produktu. Odeślij produkt wraz z formularzem zwrotu na nasz adres.

10. Czy mogę dokonać wymiany zakupionego produktu?

Jeśli chcesz wymienić zakupiony produkt skontaktuj się z nami mailowo.

11. W jaki sposób mogę zareklamować produkt?

Jeśli chcesz zareklamować produkt skontaktuj się z nami: office@patet.eu .